KTV, TANJUNG SELOR – Sejumlah Kontraktor mengeluhkan Kinerja Bankaltimtara yang makin buruk beberapa waktu ini, kepada awak media Kalimantan Televisi mereka menyampaikan keluh kesah mereka bahwa sampai saai ini Jaminan Pelaksanaan yang mereka ajukan sudah lebih dari Dua Minggu belum selesai selesai bahkan ada yang mengeluhkan hampir Sebulan belum mereka terima padahal menurutnya berkas yang mereka ajukan telah memenuhi persayaratan sejak diajukan.
Petugas yang melayani ketika ditanya menjawab bahwa sementara proses, Berkas belum di tanda tangani pimpinan, atau dengan alasan pembaharuan system baru, atau kendala system yang terkadang bermasalah, beberapa kontraktor bahkan sudah bolak balik ke bankaltimtara menanyakan berkas mereka yang belum selesai selesai sementara pada saat datang melakukan pengajuan mereka diminta untuk meninggalkan nomor Handphone yang bisa dihubungi atau dikasih kontak petugas untuk menanyakan terlebih dahulu sebelum kekantor namun tidak juga dihubungi oleh petugas, bahkan para kontraktor yang menghubungi lewat chat tidak dibalas maupun ditelpon pun tidak diangkat.
Atas proses Bank Garansi yang prosesnya lama tersebut beberapa Instansi pemberi kerja menyarankan agar pindah ke bank lain seperti bank BPD syariah, Bank BRI dan bank lainnya supaya lebih mudah dan cepat. Bahkan beberapa kontraktor mengatakan mereka sudah ada yang pindah dan buka rekening di bank lain yang menurut mereka ada yang selesai Cuma 2 hari.
Atas keluhan tersebut reporter kami mencoba menghubungi pimpinan bank kaltimtara cabang bulungan untuk mengkomfirmasi kendala dan alasan dari pihak bankaltimtara atas keluhan para nasabah namun belum dapat dihubungi dengan alasan sedang keluar atau sedang ada acara.
Menurut salah satu kontraktor mengatakan bahwa dia telah menerima Surat Penujukan Pelaksana Barang dan Jasa (SPPBJ) pada tanggal 31 Agustus 2025 dan mengajukan jaminan Pelaksanaan pada Bankaltimtara beberapa hari kemudian namun hingga tanggal 20 Agustus 2025 belum menerima Jaminan Pelaksanaan dari bank kaltimtara. Menurutnya ini sangat merugikan karena pelaksanaan pekerjaan terhambat akibat belum terbitnya jaminan pelaksanaan yang dimaksud.
Hingga berita ini ditayangkan Pimpinan Bankaltimtara cabang Bulungan belum bisa ditemui untuk dikonfirmasi. Harapan para Nasabah meminta agar Bankaltimtara memperbaiki kinerja dan setidaknya menunjukkan SOP Pelayanan penerbitan Jaminan bank (Bank Garasi) terlebih baru baru ini kantor Bankaltimtara di geledah oleh Diskrimsus Polda Kaltara terkait Kredit Fiktif.
