SAMARINDA, KTV – Kantor Pertanahan Kota Samarinda meresmikan Loket Pelayanan Pertanahan Terintegrasi yang mengusung konsep modern berbasis digital. Kehadiran loket ini menandai langkah baru dalam peningkatan kualitas layanan publik, yang kini lebih cepat, efisien, dan nyaman bagi masyarakat.
Peresmian loket dilakukan oleh Direktur Jenderal Pengadaan Tanah dan Pengembangan Pertanahan Kementerian ATR/BPN, Dr. Embun Sari, bersama Wakil Wali Kota Samarinda Saefuddin Zuhri, Kepala Kanwil BPN Kaltim Deni Ahmad Hidayat, serta Kepala Kantor Pertanahan Samarinda Ceto Subagiyo.
Menurut Dirjen Embun Sari, pembaruan ini tidak sekadar memberikan wajah baru secara fisik, melainkan menjadi wujud nyata komitmen pemerintah dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Loket digital ini didesain dengan prinsip mudah diakses, ramah pengguna, serta mendukung digitalisasi penuh, termasuk integrasi dengan aplikasi Sentuh Tanahku, sistem antrean daring, dan pemantauan layanan secara transparan.
Kepala Kanwil BPN Kaltim, Deni Ahmad Hidayat, menegaskan bahwa inovasi ini juga sejalan dengan upaya reformasi birokrasi dan pembangunan zona integritas di lingkungan Kementerian ATR/BPN.
“Dengan fasilitas yang sudah tersedia, tantangan berikutnya adalah memastikan mutu pelayanan terus meningkat,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Kantor Pertanahan Samarinda, Ceto Subagiyo, menyampaikan bahwa transformasi ini bukan hanya inovasi teknologi, tetapi juga perubahan budaya kerja menuju pelayanan publik yang lebih humanis dan efisien.
Acara peluncuran dihadiri pejabat Kementerian ATR/BPN, pemerintah daerah, serta kepala kantor pertanahan se-Kalimantan Timur. Melalui layanan modern ini, masyarakat diharapkan dapat merasakan pengalaman mengurus pertanahan dengan lebih praktis, tanpa antre panjang, dan bebas rasa khawatir.
